よくあるご質問
FAQ

About The Hotel
ホテルについて

“バジェットホテル”って何ですか?
“バジェットホテル”とは、ホテルのサービスを宿泊に集中させ、省力(設備)・省スタッフ化によって、軽予算でご利用頂けるホテルのことです。

About Access
アクセスについて

JR大阪駅からの道順を教えてください。
1. JR大阪駅桜橋口の改札を出て右、一つ目の横断歩道を渡り左折してください。
2. 次の横断歩道を渡り、右折してハービスENT・ハービスOSAKA前を通り直進
3. 「ザ・リッツ・カールトン大阪」の先「梅田2中交差点」を左折してください。
詳しくは、アクセス・交通案内をご覧ください。

About Stay
ご宿泊に関して

連泊中はチェックアウト時間(10:00)以降も客室に滞在できませんか?
可能です。但し、客室清掃は行いませんので、客室扉うらに設置しております“清掃不要カ-ド”を正面ドアノブにおかけください。
※“清掃不要カード”をドアノブにかけられていない場合は、連泊中であっても10:00~16:00までは清掃・点検の為、客室はご利用頂けません。
※連泊であっても3日に一度は必ず清掃に入らせて頂きます。その際、客室はご利用頂けません。
必着時間を過ぎてしまいます。
必ずご連絡をお願い致します。ご連絡なき場合はキャンセル処理させて頂く場合がございます。
宿泊者本人以外が客室に入ることはできますか?
申し訳ございませんが、ご宿泊のお客様以外の立ち入りは固くお断りしております。
ご面会は1Fロビー・カフェテリアにてお願い致します。
朝食サービスはありますか?
7:00~9:00まで、1階カフェテリアにてパン・コーヒー等をセルフサービスにて提供しております。
※有料:200円(税込)

About Payment Method
ご精算方法について

精算方法はどの様になりますか?
チェックイン時に前精算となります。連泊の場合も一日毎の精算となります。
※チェックアウト時のお手続き等は一切ございません。
クレジットカードは利用できますか?
宿泊料金のみ下記クレジットカードがご利用頂けます。
JCB・DC・VISA・MasterCard・UFJ・NICOS
クレジットカード・ギフト券・電子マネーは使えますか?
クレジットカ-ドのみご利用頂けます。詳細は上記Q&Aをご覧ください。
キャンセル料について教えてください。
キャンセル料は、当日のみ100%頂戴致します。
子供料金について教えてください。
添い寝でのご利用でよろしければ無料にて対応致します。(但し、小学生以下のお子様に限ります。)

About Facilities
設備について

アメニティグッズは何がありますか?
リンスインシャンプ-、ボディソ-プ、ハミガキセット、ヒゲソリは客室に準備しております。ヘア-ブラシ、ボディタオル、シャワ-キャップが必要な方は、1階フロント横に設置しておりますので、ご自由にお取りください。
お風呂はありますか?
各客室にユニットシャワーを設置しております。
※湯船はございません。
客室に電話はありますか?
各客室には設置しておりません。
フロントとの連絡手段はありますか?
各階エレベータ前にフロントへの直通インターホンを設置しております。
コインランドリーはありますか?
ホテル1階に洗濯機コーナーがございます。料金は無料ですが、洗剤はご用意ください。(フロントにて150円で販売しております。)
ロビーでインターネットを利用できますか?
ご利用頂けます。Wi-Fiの設定方法は1階フロントにお聞きください。
パソコンを貸してもらえますか?
パソコンの貸出は行っておりません。お客様ご自身でお持ちください。
コピーやFAXができますか?
1階フロントへお申し付けください。
コピ-は1枚10円、FAXは1通信200円です。
貸し出し品は何がありますか?
有線LANケーブル、ズボンプレッサー、電気スタンド、アイロン、加湿器、シャワーキャップ、ヘア-ブラシ、ボディータオル
1階フロントにて無料でお渡ししております。
有料放送(VOD)を見るにはどうしたらいいのですか?
偶数階エレベータホール設置のプリペイドカード販売機にて、暗証番号が記載されたカードをご購入頂き、客室設置の操作ガイドをご参照の上、TVの表示画面に従い記載された暗証番号を客室設置のリモコンで入力されますと視聴が可能となります。
駐車場はありますか?
吉豊第2パーキング
【所在地】 〒530-0001 大阪市北区梅田2-4-2 桜橋吉豊ビル1階~3階
【電話番号】 06-6345-2034
【営業時間】 7:00~24:00(夜24:00~朝7:00は出庫が出来ませんのでご注意ください。)
【駐車料金】 宿泊ご利用の場合「入庫より24時間までが、通常2,100円⇒1,800円にて駐車可能」
   ※一時料金 30分/250円
   ※チェックインの際フロントにて「駐車カード」をご提示ください。割引カードをお渡しいたします。
   ※満車の際は申し訳ございませんが、ご容赦ください。
   ※入出庫を繰り返される場合は、別途料金が掛かりますので、ご了承ください。
【備考】 車両サイズにご注意ください。
   ※高さ2.1M未満

About Service
サービスについて

荷物預かりはして頂けますか?
チェックイン前とチェックアウト後のお荷物をお預かり致します。(貴重品、割れ物、冷蔵冷凍品を除く)
宅配便の取り扱いはありますか?
お取り扱いはしておりません。近隣のコンビニエンスストアかヤマト宅配出張所をご案内させて頂きます。
会議室はありますか?
当ホテル内にはございませんが、グループ会社の会議室をご案内させて頂きます。
詳しくはグループ紹介をご覧ください。